
Gouvernant / Gouvernante d'étage
Emploi Hôtellerie - Camping
Pommard, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
***Venez nous rencontrer au Forum de recrutement Beaun'Emploi le mercredi 1er avril de 9h à 13h au Palais des Congrès de Beaune*** Nous recherchons une personne motivée, soigneuse, bienveillante, qui, aux côtés de Mélanie BOUCHARD, Gouvernante Générale du Château la Commaraine, Hôtel Spa & Cuverie, sera prête à offrir un service attentionné et de qualité à nos futurs clients. À ce poste clé, vous garantirez la propreté et le bon entretien des chambres de l'hôtel. Vos missions seront variées et essentielles au bon fonctionnement du service : Organisation & supervision Planifier et coordonner les tâches des équipes (valets/femmes de chambre, équipiers, lingerie) Assurer le suivi des chambres VIP et demandes spécifiques Contrôler la qualité du nettoyage, le bon fonctionnement des équipements et le respect des standards (Forbes, LQA) Relation client & communication Promouvoir les services de l'hôtel lors des échanges avec les clients Gérer les demandes, plaintes et suggestions avec réactivité et professionnalisme Collaborer étroitement avec les autres départements (GEM, sécurité, réception.) Formation & encadrement Former les nouveaux collaborateurs et veiller à l'application[...]


























